> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://morphic.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://morphic.com/docs/ar/getting-started/faqs.md).

# الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة حول استخدام Morphic، من الميزات وسير العمل إلى أساسيات الحساب والمنصة.

<details>

<summary>ما هي صيغ ملفات الفيديو المدعومة للرفع؟</summary>

ندعم حاليًا صيغ ملفات الفيديو WebM وMP4 للرفع.

</details>

<details>

<summary>هل يترتب على تغيير مستخدم (أي حذفه وإضافة مستخدم جديد) أي رسوم؟</summary>

لا، تغيير المستخدم لن يترتب عليه أي رسوم. تأكد من حذف المستخدم القديم أولًا، ثم أضف المستخدم الجديد.

</details>

<details>

<summary>لماذا لا أستطيع إنشاء مرجع شخصية؟ ما السبب المحتمل لهذه المشكلة، وكيف يمكنني حلها؟</summary>

إذا كنت على الخطة المجانية، فلا يمكنك إنشاء سوى مرجع شخصية واحد على Morphic. لإنشاء أكثر من مرجع شخصية واحد، فكر في [الترقية إلى خطة تناسب احتياجاتك](https://morphic.com/pricing).

إذا كنت ترى رسالة "الترقية لإضافة المزيد من المراجع" رغم أنك لم تنشئ أي مراجع شخصية بعد، فالرجاء [الاتصال بالدعم](mailto:support@morphic.com). سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.

</details>

<details>

<summary>لماذا تم رفض تحديث الدفع أو البطاقة الخاص بي؟</summary>

يمكنك رؤية سبب الفشل على لوحة التحكم الخاصة بك وعلى [تفاصيل الخطة](https://studio.morphic.com/settings/billing/plans) الصفحة في الإعدادات. ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني تتضمن السبب.

</details>

<details>

<summary>كيف يمكنني تنزيل فواتيري لاشتراكي ومدفوعاتي في Morphic؟</summary>

يمكنك عرض جميع فواتيرك وتنزيلها بالنقر على "الإدارة عبر Stripe" من [تفاصيل الخطة](https://studio.morphic.com/settings/billing/plans) الصفحة في الإعدادات. سيؤدي ذلك إلى فتح بوابة عملاء Stripe، حيث يمكنك عرض جميع فواتيرك.

</details>

***

إذا واجهت أي مشكلة أو كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا. يسعدنا مساعدتك. راسلنا على [**support@morphic.com**](mailto:support@morphic.com)**.**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://morphic.com/docs/ar/getting-started/faqs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.