FAQs

Finde schnelle Antworten auf häufige Fragen zur Nutzung von Morphic, von Funktionen und Workflows bis hin zu Konto- und Plattform-Grundlagen.

Welche Video-Dateiformate werden für den Upload unterstützt?

Derzeit unterstützen wir die Video-Dateiformate WebM und MP4 für den Upload.

Fallen für das Ändern eines Benutzers (d. h. das Löschen und Hinzufügen eines neuen) Gebühren an?

Nein, das Ändern eines Benutzers verursacht keine Gebühren. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst den alten Benutzer löschen und dann den neuen hinzufügen.

Warum kann ich kein Charaktermodell erstellen? Was könnte dieses Problem verursachen, und wie kann ich es beheben?

Wenn Sie den kostenlosen Tarif nutzen, können Sie auf Morphic nur ein Charaktermodell trainieren. Um mehr als ein Charaktermodell zu trainieren, ziehen Sie in Betracht auf einen Tarif umzusteigen, der Ihren Anforderungen entspricht.

Wenn Sie die Meldung „Upgrade to add more models“ sehen, obwohl Sie noch keine Charaktermodelle trainiert haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Warum wurde meine Zahlung oder Kartenaktualisierung abgelehnt?

Den Fehlergrund können Sie in Ihrem Dashboard und auf der Abrechnung & Nutzung Seite in den Einstellungen sehen. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail mit dem Grund.

Wie lade ich meine Rechnungen für mein Morphic-Abonnement und meine Zahlungen herunter?

Sie können alle Ihre Rechnungen anzeigen und herunterladen, indem Sie auf „Über Stripe verwalten“ auf der Abrechnung & Nutzung Seite in den Einstellungen klicken. Dadurch öffnet sich das Stripe-Kundenportal, in dem Sie alle Ihre Rechnungen einsehen können.

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Wenn Sie Probleme haben oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne. Schreiben Sie uns an [e-mail].