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# FAQ sur les tarifs
Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?
Les crédits sont la monnaie utilisée dans Morphic pour générer du contenu, comme des images et des vidéos. Chaque fois que vous générez quelque chose, le nombre de crédits requis est déduit de votre solde. Ce système offre une utilisation flexible, en particulier pour les équipes et les créateurs à fort volume.
Consultez la [Abonnements et crédits](/docs/fr/tarifs/plans-and-credits.md) page pour connaître les coûts opérationnels.
Quelle est la différence entre les crédits d’abonnement et les packs de crédits ?
Les crédits d’abonnement sont inclus dans votre forfait mensuel et expirent à chaque cycle de facturation. Ils sont utilisés en premier lors de la génération de contenu.
Les packs de crédits sont des achats uniques avec une validité plus longue (90 à 180 jours) et ne sont utilisés qu’une fois les crédits d’abonnement épuisés.
Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?
Les crédits d’abonnement expirent à la fin de chaque cycle de facturation.
Les packs de crédits sont reportés et restent valides pendant 90 à 180 jours, selon le pack.
Comment suivre mon utilisation des crédits ?
Le tableau de bord affiche vos crédits restants, les dates d’expiration des crédits et l’historique d’utilisation individuel si vous faites partie d’une équipe.\
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Vous pouvez également consulter l’activité des crédits en suivant les étapes mentionnées ici : [Activité des crédits](https://morphic.com/docs/getting-around/settings/billing-and-usage#credit-activity)
Les crédits sont-ils partagés dans les équipes ?
Oui. Tous les crédits sont mutualisés au sein de votre organisation. L’utilisation est suivie individuellement pour chaque membre de l’équipe.
Quels sont les packs de crédits disponibles et leurs tarifs ?
Morphic propose quelques options de packs de crédits pour répondre à différents besoins. Chaque pack fournit un nombre fixe de crédits, avec une validité plus longue que les crédits d’abonnement mensuels.
Vous pouvez consulter les tarifs et les packs actuels directement sur la [Abonnements et crédits](/docs/fr/tarifs/plans-and-credits.md#credit-packs) page.
Puis-je activer plusieurs packs de crédits en même temps ?
Oui. Vous pouvez cumuler plusieurs packs, et chacun conserve sa propre date d’expiration.
Qui peut acheter des packs de crédits dans l’organisation ?
Seuls les administrateurs peuvent acheter des packs de crédits. Ces crédits s’appliquent à toute l’organisation, pas seulement à l’administrateur.
Vais-je recevoir des alertes lorsque mes crédits sont faibles ?
Oui. Vous recevrez une alerte à 80 % d’utilisation des crédits, puis une autre lorsque vous n’en aurez plus.
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?
Vos crédits d’abonnement non utilisés expireront immédiatement à l’annulation. Tous les crédits de packs de crédits resteront valides jusqu’à leur date d’expiration d’origine. **Les packs de crédits ne sont pas remboursables.**
Que deviennent les crédits non utilisés lorsque je passe à une offre supérieure ?
Lorsque vous passez à un abonnement supérieur, les crédits non utilisés de votre offre précédente ne sont pas reportés. À la place, le coût de la mise à niveau est ajusté au prorata, ce qui signifie qu’il est calculé en fonction du temps restant dans votre cycle de facturation actuel.
Puis-je ajouter des coéquipiers sur l’offre gratuite ?
Non. Les fonctionnalités de collaboration en équipe ne sont disponibles que sur les offres payantes.
Puis-je transférer des crédits entre organisations ?
Non. Les crédits sont spécifiques à l’organisation et ne peuvent pas être transférés.
Y a-t-il des frais pour ajouter un membre ?
Oui, l’ajout d’un membre est payant et n’est pas remboursable.
Consultez ici tout ce qu’il faut savoir sur les abonnements : [morphic.com/pricing](http://morphic.com/pricing)
Puis-je obtenir un remboursement pour les abonnements, les packs de crédits ou les frais d’ajout d’un membre ?
Non. Tous les achats ne sont pas remboursables. Cela inclut les abonnements, les packs de crédits et les frais d’ajout d’un membre, et s’applique quelle que soit l’utilisation — par exemple les crédits non utilisés, le temps d’abonnement non utilisé, les périodes partielles ou tout frais déjà facturé.
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# Agent Instructions
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