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# FAQ

<details>

<summary>업로드에 지원되는 비디오 파일 형식은 무엇인가요?</summary>

현재 업로드용으로 WebM 및 MP4 비디오 파일 형식을 지원합니다.

</details>

<details>

<summary>사용자를 변경하는 것(즉, 삭제하고 새 사용자를 추가하는 것)에 비용이 발생하나요?</summary>

아니요, 사용자를 변경해도 비용은 발생하지 않습니다. 먼저 기존 사용자를 삭제한 다음 새 사용자를 추가하세요.

</details>

<details>

<summary>왜 캐릭터 모델을 만들 수 없나요? 이 문제의 원인은 무엇일 수 있으며, 어떻게 해결할 수 있나요?</summary>

무료 요금제를 사용 중이라면 Morphic에서 캐릭터 모델을 하나만 학습할 수 있습니다. 하나 이상의 캐릭터 모델을 학습하려면 다음을 고려해 보세요 [필요에 맞는 요금제로 업그레이드하기](https://www.morphic.com/pricing/).

아직 캐릭터 모델을 학습한 적이 없는데도 "모델을 더 추가하려면 업그레이드하세요"라는 메시지가 표시된다면, 다음을 [지원팀에 문의하세요](mailto:support@morphic.com). 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

</details>

<details>

<summary>결제 또는 카드 정보 업데이트가 거부된 이유는 무엇인가요?</summary>

실패 사유는 대시보드와 다음에서 확인할 수 있습니다. [결제 및 사용량](https://studio.morphic.com/settings/billing) 설정의 페이지에서 확인할 수 있습니다. 또한 이유가 적힌 이메일도 받게 됩니다.

</details>

<details>

<summary>Morphic 구독 및 결제에 대한 인보이스는 어떻게 다운로드하나요?</summary>

다음에서 "Stripe로 관리"를 클릭하면 모든 인보이스를 보고 다운로드할 수 있습니다. [결제 및 사용량](https://studio.morphic.com/settings/billing) 설정의 페이지에서. 그러면 Stripe 고객 포털이 열리며, 여기에서 모든 인보이스를 확인할 수 있습니다.

</details>

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문제가 있거나 궁금한 점이 있으면 언제든지 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다. 다음 주소로 [**support@morphic.com**](mailto:support@morphic.com)**.**


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://morphic.com/docs/kr/getting-around/faqs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
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