FAQ sur les tarifs
Trouvez des réponses rapides aux questions courantes sur la tarification de Morphic, l'utilisation des crédits, les cycles de facturation, les packs de crédits et les fonctionnalités des plans.
Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?
Les crédits sont la monnaie utilisée dans Morphic pour générer du contenu, comme des images et des vidéos. Chaque fois que vous générez quelque chose, le nombre de crédits requis est déduit de votre solde. Ce système offre une utilisation flexible, particulièrement pour les équipes et les créateurs à fort volume.
Vérifier Forfaits et crédits page pour le coût d'opération.
Quelle est la différence entre les crédits d'abonnement et les packs de crédits ?
Les crédits d'abonnement sont inclus dans votre forfait mensuel et expirent à la fin de chaque cycle de facturation. Ils sont utilisés en priorité lors de la génération de contenu.
Les packs de crédits sont des achats uniques avec une validité plus longue (90–180 jours) et ne sont utilisés qu'après épuisement des crédits d'abonnement.
Les crédits inutilisés sont-ils reportés ?
Les crédits d'abonnement expirent à la fin de chaque cycle de facturation.
Les packs de crédits se reportent et restent valables pendant 90 à 180 jours, selon le pack.
Les crédits sont-ils partagés au sein des équipes ?
Oui. Tous les crédits sont mutualisés au sein de votre organisation. L'utilisation est suivie individuellement pour chaque membre de l'équipe.
Quels sont les packs de crédits disponibles et leurs tarifs ?
Morphic propose plusieurs options de packs de crédits pour répondre à différents besoins. Chaque pack fournit un nombre fixe de crédits, avec une validité plus longue que les crédits d'abonnement mensuels.
Vous pouvez consulter les tarifs et les packs actuels directement sur la Forfaits et crédits page.
Puis-je activer plusieurs packs de crédits en même temps ?
Oui. Vous pouvez cumuler plusieurs packs, et chacun conserve sa propre date d'expiration.
Qui peut acheter des packs de crédits dans l'organisation ?
Seuls les administrateurs peuvent acheter des packs de crédits. Ces crédits s'appliquent à l'ensemble de l'organisation, pas seulement à l'administrateur.
Vais-je recevoir des alertes lorsque mes crédits sont faibles ?
Oui. Vous recevrez une alerte à 80 % d'utilisation des crédits, puis une autre lorsque vous serez à court.
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
Vos crédits d'abonnement inutilisés expireront immédiatement lors de l'annulation. Les crédits provenant de packs resteront valables jusqu'à leur date d'expiration initiale. Les packs de crédits ne sont pas remboursables.
Puis-je ajouter des coéquipiers avec le plan Gratuit ?
Non. Les fonctionnalités de collaboration d'équipe sont uniquement disponibles sur les plans payants.
Puis-je transférer des crédits entre organisations ?
Non. Les crédits sont spécifiques à l'organisation et ne peuvent pas être transférés.
Y a-t-il des frais pour ajouter un membre ?
Oui, l'ajout d'un membre est soumis à des frais et n'est pas remboursable.
Consultez tout sur les plans d'abonnement ici : morphic.com/pricing
Puis-je obtenir un remboursement pour les abonnements, les packs de crédits ou les frais d'ajout de membre ?
Mis à jour
Comment suivre mon utilisation des crédits ?
Le tableau de bord affiche vos crédits restants, les dates d'expiration des crédits et l'historique d'utilisation individuel si vous faites partie d'une équipe.