Selamat datang di Morphic! Ketentuan layanan ini (“ketentuan”) mengatur penggunaan Anda atas situs web, platform, aplikasi, alat, dan layanan terkait milik Morphic, Inc. (secara bersama-sama disebut “layanan”). Dengan menggunakan Morphic, Anda menyetujui ketentuan ini dan kebijakan privasi kami. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan.

Language and Translation

In the event of any conflict or inconsistency between the English version of these Terms and any translated version, the English version shall prevail.

Bahasa dan Terjemahan: Apabila terdapat pertentangan atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris Ketentuan Penggunaan ini dan versi terjemahan mana pun, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Penerimaan Ketentuan

Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Morphic, Inc. (“Morphic”, “kami”, “pihak kami”, atau “milik kami”) dan Anda, baik perorangan maupun badan (“Anda” atau “milik Anda”), yang mengatur akses Anda ke dan penggunaan Anda atas produk, perangkat lunak, situs web, aplikasi seluler, teknologi pembuatan konten, serta alat atau layanan terkait apa pun yang merupakan hak milik Morphic (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan, Anda dilarang mengakses atau menggunakan Layanan.

Deskripsi Layanan

Layanan menyediakan fungsionalitas untuk pembuatan, manipulasi, dan penerapan konten digital serta konten yang dihasilkan AI. Fitur tertentu dari Layanan dapat berinteraksi dengan atau bergantung pada perangkat lunak, model, atau antarmuka pemrograman aplikasi (API) pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”). Morphic memiliki hak tunggal untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan atau komponen apa pun darinya kapan saja tanpa tanggung jawab apa pun.

Kelayakan; pendaftaran akun

Layanan tidak ditujukan bagi individu yang berusia di bawah tiga belas (13) tahun. Jika Anda belum mencapai usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda, akses Anda hanya diizinkan di bawah pengawasan dan dengan persetujuan orang tua atau wali sah yang setuju untuk terikat pada Ketentuan ini.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, baik yang Anda otorisasi maupun tidak.

Kepemilikan konten; lisensi kepada Morphic

Anda tetap memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas semua materi digital, aset, data, unggahan, dan konten lain yang Anda berikan (“Input”), serta atas konten apa pun yang dihasilkan untuk Anda melalui Layanan (“Output”), sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, dengan tunduk pada ketentuan lisensi di bawah ini.

Output mencakup tanggapan dari asisten AI di dalam Layanan, seperti Copilot, termasuk setiap pernyataan yang dibuatnya mengenai harga, kredit, penagihan, atau akun Anda.

Penggunaan nonkomersial untuk paket gratis

Jika Anda mengakses Layanan dengan paket gratis, uji coba, promosi, atau tanpa biaya, Anda menerima lisensi terbatas untuk menggunakan Output semata-mata untuk tujuan pribadi dan nonkomersial, kecuali diizinkan secara tegas dan tertulis oleh Morphic.

Penggunaan komersial memerlukan paket berbayar

Hanya pengguna dengan paket langganan berbayar atau paket enterprise yang diberikan lisensi untuk menggunakan Output untuk tujuan komersial, dengan tunduk pada Ketentuan ini.

Akibat pembatalan terhadap penggunaan komersial

Lisensi penggunaan komersial melekat pada Output tertentu yang dihasilkan melalui akun Anda selama langganan berbayar atau paket enterprise Anda aktif dan telah dibayar. Lisensi tersebut berlaku untuk selamanya atas Output tersebut dan tetap berlaku setelah paket Anda dibatalkan, berakhir, atau diturunkan (downgrade), dengan tunduk pada syarat dan batasan di bawah ini. Apakah suatu Output dihasilkan selama periode berbayar ditentukan berdasarkan catatan Morphic atas akun Anda.

Syarat. Lisensi ini bersifat bersyarat, bukan mutlak. Lisensi ini hanya berlaku selama Anda tetap mematuhi Ketentuan ini, dan hanya atas Output yang biaya langganan atau kredit terkaitnya benar-benar telah dibayarkan kepada Morphic dan tetap dipegang oleh Morphic. Jika suatu pembayaran dikembalikan (refund), dibatalkan, atau ditarik kembali melalui chargeback, atau jika paket diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan penawaran uji coba atau promosi, penjualan kembali tanpa izin, atau pengelakan kontrol penggunaan, tidak ada lisensi penggunaan komersial yang timbul atas Output yang terdampak, dan setiap lisensi yang seolah-olah diberikan atasnya batal demi hukum sejak awal.

Cakupan. Lisensi ini diberikan kepada pemegang akun, atau, untuk paket enterprise atau tim, kepada organisasi yang mengadakan kontrak, bukan kepada pengguna perorangan. Lisensi ini bersifat pribadi bagi Anda serta tidak dapat dialihkan dan tidak dapat disublisensikan, kecuali bahwa Anda dapat meneruskan hak yang Anda perlukan kepada pemberi kerja, klien, atau pelanggan Anda sebagai bagian dari pekerjaan yang benar-benar Anda serahkan kepada mereka. Lisensi ini tidak mengizinkan Anda untuk melisensikan, menjual kembali, menyindikasikan, atau mendistribusikan Output secara tersendiri, termasuk melalui pustaka stok, template, dataset, atau aset, dan tidak mengizinkan penggunaan Output untuk melatih, menyempurnakan (fine-tune), atau mengevaluasi model generatif apa pun. Lisensi ini bersifat noneksklusif: Morphic tidak memberikan eksklusivitas atas Output apa pun, dan Output yang identik atau serupa dapat dihasilkan untuk dan dilisensikan kepada pengguna lain. Penggunaan Anda atas Output tetap tunduk pada ketentuan yang berlaku dari Layanan Pihak Ketiga yang digunakan untuk menghasilkannya.

Batasan. Lisensi ini tidak mencakup Output yang dihasilkan dengan paket gratis, uji coba, promosi, atau tanpa biaya, baik sebelum maupun sesudah periode berbayar mana pun. Lisensi ini tidak memberi Anda hak atas akses berkelanjutan ke Layanan atau ke akun Anda, dan tidak menimbulkan kewajiban bagi Morphic untuk menyimpan, mempertahankan, memulihkan, atau menyediakan Output apa pun setelah paket Anda berakhir. Anda bertanggung jawab untuk mengunduh dan menyimpan salinan Anda sendiri atas Output apa pun yang ingin Anda simpan.

Pencabutan. Morphic dapat mencabut lisensi ini, atas sebagian atau seluruh Output, jika Output dihasilkan dengan melanggar Ketentuan ini, jika akun Anda diakhiri karena pelanggaran tersebut, atau jika salah satu syarat di atas tidak terpenuhi. Pencabutan tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana. Bagian-bagian dari Ketentuan ini yang mengatur pernyataan dan jaminan Anda, kewajiban uji tuntas Anda, ganti rugi, penafian, dan batasan tanggung jawab tetap berlaku terhadap penggunaan Anda atas Output apa pun setelah paket Anda berakhir.

Lisensi kepada Morphic

Untuk mengoperasikan dan mendukung Layanan, Anda memberikan kepada Morphic lisensi yang terbatas, noneksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menyimpan, memproses, mereproduksi, memodifikasi, mentransmisikan, menampilkan, dan dengan cara lain menggunakan Input dan Output semata-mata untuk tujuan berikut:

menyediakan dan mengoperasikan Layanan;
memelihara serta meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan kinerja;
mencegah atau menanggapi aktivitas yang bersifat penipuan, berbahaya, atau melanggar hukum;
memungkinkan fitur kolaborasi, berbagi, atau publikasi yang Anda pilih untuk digunakan;
menyediakan penyempurnaan kontekstual, personalisasi, bantuan alur kerja, dan peningkatan pengalaman terkait untuk akun atau organisasi Anda;
meningkatkan kualitas dan relevansi konten yang dihasilkan untuk Anda atau organisasi Anda, termasuk melalui inferensi konteks dan otomatisasi berbasis agen;
melatih atau menyempurnakan (fine-tune) model dan sistem privat atau khusus organisasi semata-mata untuk kepentingan Anda dan di bawah kendali Anda.

Morphic tidak akan melatih model fondasi milik Morphic dengan Input Anda tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Morphic tidak mengklaim kepemilikan atas Input atau Output Anda.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, izin, dan kewenangan yang diperlukan untuk menyerahkan Input dan memberikan lisensi yang dijelaskan dalam Bagian ini.

Uji tuntas Anda sebelum menggunakan Output

Lisensi untuk menggunakan Output secara komersial hanyalah lisensi dari Morphic. Lisensi tersebut bukan merupakan pernyataan, jaminan, atau garansi bahwa Output apa pun bebas dari hak pihak ketiga, orisinal, dapat dilindungi, atau telah memperoleh izin untuk penggunaan tertentu. Sistem generatif dapat menghasilkan Output yang menyerupai karya, merek, persona, atau materi lain yang dilindungi yang sudah ada, dan Output yang identik atau serupa dapat dihasilkan untuk pengguna lain.

Sebelum menggunakan Output apa pun secara komersial atau publik, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan uji tuntas Anda sendiri dan memperoleh setiap pelepasan hak (release), izin (clearance), atau persetujuan yang diperlukan untuk penggunaan yang Anda maksudkan, termasuk sehubungan dengan hak cipta, merek dagang dan tampilan dagang (trade dress), hak publisitas, privasi, serta aturan pengungkapan yang berlaku untuk media sintetis atau media yang dihasilkan AI. Apabila Input Anda mencakup materi pihak ketiga atau materi yang disediakan oleh Morphic, uji tuntas tersebut juga mencakup Output yang dihasilkan darinya. Anda bertanggung jawab atas keabsahan hukum penggunaan yang Anda maksudkan di setiap yurisdiksi tempat Anda menggunakan Output tersebut.

Morphic tidak memberikan nasihat hukum, dan tidak ada isi Ketentuan ini yang merupakan nasihat hukum. Jika penggunaan yang Anda maksudkan mengandung risiko, mintalah nasihat dari penasihat hukum Anda sendiri sebelum melanjutkan.

Anda menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan Anda atas Output, dan kewajiban Anda berdasarkan Bagian ini, termasuk kewajiban ganti rugi Anda, tetap berlaku setelah pembatalan, berakhirnya, penurunan (downgrade), atau pengakhiran paket Anda selama Anda terus menggunakan Output tersebut.

Perilaku yang dilarang

Anda setuju untuk tidak melakukan, atau memfasilitasi, perilaku yang:

melanggar, menyalahi, atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual, hak publisitas, hak privasi, atau hak milik pihak ketiga mana pun, termasuk dengan menghasilkan, mengunggah, atau mendistribusikan konten yang memuat karya berhak cipta, merek dagang, rupa individu, atau materi lain yang dilindungi tanpa otorisasi penuh;
melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan privasi, data biometrik, perlindungan konsumen, dan konten berbahaya;
menghasilkan konten yang secara material menyesatkan atau bersifat penipuan, termasuk peniruan identitas secara sintetis, deepfake tanpa persetujuan, atau konten apa pun yang secara keliru menyiratkan adanya dukungan dari, atau afiliasi dengan, orang atau entitas nyata;
menggambarkan atau mempromosikan eksploitasi, pelecehan, atau seksualisasi anak di bawah umur atau aktivitas ilegal atau berbahaya lainnya;
mengganggu, menghambat, atau mencoba memperoleh akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan, termasuk dengan mengelak dari kontrol penggunaan atau sistem keamanan;
melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau dengan cara lain mencoba memperoleh kode sumber atau komponen dasar Layanan.

Anda setuju untuk tidak menghasilkan, membuat, mengunggah, atau membagikan konten seksual eksplisit, pornografi, atau penggambaran ketelanjangan apa pun yang bersifat seksual eksplisit. Morphic berhak meninjau, membatasi, menghapus, atau melaporkan konten apa pun yang melanggar pedoman ini. Pelanggaran yang berulang atau berat dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran akun Anda dengan segera.

Anda mengakui dan setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua Input dan Output, termasuk setiap tuntutan atau sengketa hukum yang timbul dari penggunaan Anda atas materi pihak ketiga atau penggambaran individu nyata. Morphic tidak meninjau atau memantau semua konten dan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Layanan atau konten yang dihasilkan.

Morphic dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan dengan segera atas pelanggaran apa pun terhadap Bagian ini.

Layanan Pihak Ketiga

Penggunaan Anda atas Layanan Pihak Ketiga apa pun yang terintegrasi dengan atau diakses melalui Layanan dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan pihak ketiga yang terpisah, yang dapat membatasi hak Anda. Praktik penggunaan, pemrosesan, penyimpanan, dan pelatihan dari Layanan Pihak Ketiga tersebut semata-mata diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasinya masing-masing. Data Anda dapat dikirimkan kepada atau diproses oleh pihak ketiga apabila diperlukan untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan. Morphic tidak mengendalikan dan secara tegas menyangkal tanggung jawab atau kewajiban hukum apa pun atas Layanan Pihak Ketiga mana pun, termasuk ketersediaan, kinerja, kepatuhan, keamanan, praktik penggunaan data, atau penanganan Input atau Output olehnya.

Penafian

Morphic dapat memantau, menyaring, atau memoderasi aktivitas pengguna atau Output, atau tidak melakukannya, dan tidak berkewajiban untuk melakukannya. Pengguna tetap sepenuhnya bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap semua persyaratan hukum yang berkaitan dengan Input dan Output mereka. Tidak adanya pemantauan, pembatas pengaman (guardrail), atau perlindungan lainnya tidak dapat ditafsirkan sebagai pengambilalihan tanggung jawab oleh Morphic atas perilaku pengguna, Input, atau Output apa pun.

Morphic dapat memblokir, mengubah, atau membatasi permintaan pembuatan atau Output tertentu yang melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, dan tindakan tersebut bukan merupakan kegagalan Layanan.

Layanan, termasuk semua konten, fungsionalitas, dan Output, disediakan atas dasar “SEBAGAIMANA ADANYA”, “SEBAGAIMANA TERSEDIA”, dan “DENGAN SEGALA KEKURANGANNYA”. Morphic secara tegas menyangkal semua jaminan, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran hak, akurasi, atau keandalan. Anda mengakui bahwa Output dapat tidak lengkap, tidak akurat, berbahaya, atau dengan cara lain tidak layak untuk dijadikan sandaran.

Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, dalam keadaan apa pun Morphic tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, punitif, eksemplaris, atau khusus, termasuk kehilangan laba, pendapatan, bisnis, goodwill, atau data, yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Anda atas Layanan.

Tanggung jawab agregat Morphic yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini tidak akan melebihi seratus dolar Amerika Serikat (USD $100), terlepas dari dasar teori tanggung jawab atau bentuk gugatannya.

Ganti rugi

Anda wajib membela, memberikan ganti rugi kepada, dan membebaskan Morphic beserta afiliasi, pejabat, karyawan, kontraktor, dan agennya dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, kerusakan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan: (i) Input atau Output Anda; (ii) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; atau (iii) pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga.

Hak kekayaan intelektual

Semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini tetap dimiliki oleh Morphic. Layanan, termasuk semua perangkat lunak, antarmuka pengguna, arsitektur sistem, dan teknologi hak milik, merupakan milik tunggal Morphic dan para pemberi lisensinya.

Kepatuhan terhadap DMCA

Morphic mematuhi Digital Millennium Copyright Act (DMCA) Amerika Serikat. Pemberitahuan mengenai dugaan pelanggaran hak cipta harus dikirimkan ke legal@morphic.com atau support@morphic.com dengan informasi yang memadai untuk mengidentifikasi konten yang dimaksud. Morphic berhak menghapus konten dan mengakhiri akses pelanggar berulang.

Pengendalian ekspor

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berlokasi di wilayah, dan tidak akan menggunakan Layanan untuk kepentingan individu atau entitas mana pun, yang dikenai embargo, sanksi, atau pembatasan perdagangan Amerika Serikat. Anda wajib mematuhi semua undang-undang pengendalian ekspor yang berlaku.

Pembayaran, kredit, dan pengembalian dana

Kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Bagian ini atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, semua biaya yang dibayarkan untuk akses ke atau penggunaan Layanan, termasuk biaya langganan, paket kredit, dan biaya anggota tambahan, tidak dapat dikembalikan. Hal ini berlaku baik kredit atau waktu langganan yang dibeli telah digunakan maupun belum, serta untuk periode penagihan parsial. Dalam hal terjadi pengakhiran atau penangguhan akses ke Layanan oleh Morphic karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, Anda tidak berhak atas pengembalian dana atau kredit atas biaya yang telah dibayarkan.

Morphic dapat mengubah harga atau syarat penagihan, dan perubahan tersebut berlaku untuk ke depannya. Untuk langganan yang aktif, perubahan harga mulai berlaku pada perpanjangan berikutnya setelah Morphic memberi tahu Anda mengenai perubahan tersebut, dan Anda dapat membatalkan langganan sebelum saat itu untuk menghindarinya.

Langganan dan perpanjangan

Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan, dengan harga yang berlaku saat itu, hingga dibatalkan. Sebelum langganan diperpanjang, Morphic mengirimkan email pengingat kepada admin organisasi Anda yang memuat tanggal dan jumlah perpanjangan. Untuk menghindari tagihan berikutnya, batalkan sebelum tanggal perpanjangan. Tidak diterimanya email pengingat tidak menghentikan perpanjangan. Anda dapat membatalkan kapan saja di dalam Layanan; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan, dan paket Anda tetap aktif hingga saat itu. Menghapus akun Anda akan langsung mengakhiri langganan apa pun, dan waktu langganan serta kredit yang belum digunakan akan hangus.

Kredit bawaan paket diatur ulang pada awal setiap periode penagihan dan tidak terbawa ke periode berikutnya. Kredit dari paket kredit kedaluwarsa pada tanggal yang ditampilkan saat Anda membelinya.

Setiap kredit gratis, akses promosi, masa uji coba, fitur beta, atau penawaran tanpa biaya lainnya yang disediakan oleh Morphic ditawarkan semata-mata atas kebijakan Morphic. Morphic dapat mengubah, mencabut, membatasi, atau mengakhiri akses gratis atau promosi tersebut kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, dan tanpa tanggung jawab apa pun kepada Anda.

Sifat hasil buatan AI

Output dihasilkan oleh model generatif. Output tidak dijamin akurat, lengkap, atau konsisten, dan permintaan yang sama dapat memberikan hasil yang berbeda setiap kali dijalankan. Untuk mencapai hasil yang Anda inginkan, umumnya diperlukan beberapa kali percobaan, termasuk menyempurnakan prompt, mengubah pengaturan atau model, dan membuat ulang. Morphic berupaya memperbesar kemungkinan Anda memperoleh hasil yang baik. Setiap percobaan merupakan penggunaan Layanan yang terpisah dan menghabiskan kredit.

Kredit terpakai saat digunakan

Kredit dipotong saat Anda menjalankan pembuatan, pengeditan, alat, atau operasi lainnya, dan saat asisten AI di dalam Layanan, seperti Copilot, menanggapi Anda, sesuai tarif yang berlaku di dalam Layanan pada saat itu. Kredit yang terpakai merupakan penggunaan Layanan. Kecuali sebagaimana dijelaskan dalam “Permintaan yang gagal dan dihentikan”, kredit tersebut tidak dipulihkan, dikembalikan, atau dikreditkan kembali, termasuk untuk percobaan ulang dan iterasi, untuk permintaan yang Anda mulai secara tidak sengaja, dan untuk Output atau tanggapan asisten yang menurut Anda tidak akurat, tidak membantu, atau tidak memuaskan.

Tidak ada pengembalian dana atau kredit yang akan diberikan karena ketidakpuasan terhadap Layanan, ketidakpuasan terhadap Output, kegagalan mencapai hasil yang diharapkan, jumlah percobaan yang diperlukan untuk mencapai suatu hasil, perubahan pada Layanan, gangguan atau perlambatan sementara, pembuatan yang diblokir atau dibatasi akibat batasan keselamatan, konten, atau kebijakan penggunaan, baik yang ditetapkan oleh Morphic maupun oleh penyedia model yang digunakan (batasan ini berbeda antarmodel dan dapat berubah), atau penilaian subjektif lainnya atas nilai. Anda mengakui dan setuju bahwa konten yang dihasilkan AI dapat tidak terduga atau tidak sempurna, dan karakteristik tersebut bukan merupakan dasar untuk pengembalian dana atau kompensasi.

Jika Layanan atau Output-nya tidak memenuhi harapan Anda, hubungi support@morphic.com. Tim Morphic dapat meninjau alur kerja Anda bersama Anda, dan dapat menawarkan panggilan apabila bermanfaat, untuk menjelaskan cara kerja Layanan dan membantu Anda memperoleh hasil yang lebih baik. Bantuan ini ditawarkan atas kebijakan Morphic dan tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana atau kredit.

Permintaan yang gagal dan dihentikan

Jika suatu permintaan gagal menyerahkan Output karena kesalahan teknis pada Layanan atau Layanan Pihak Ketiga, Layanan akan mengembalikan kredit yang dikenakan untuk permintaan tersebut ke saldo Anda secara otomatis; Anda tidak perlu mengajukan permintaan kepada Morphic. Permintaan yang selesai dan menyerahkan Output tidak dianggap gagal untuk keperluan ini, termasuk apabila Output tersebut tidak sesuai dengan yang Anda maksudkan.

Jika Anda menghentikan atau membatalkan permintaan sebelum permintaan tersebut dikirim ke penyedia model, permintaan itu tidak dikenai biaya. Jika permintaan sudah berada dalam antrean di penyedia model, Morphic meminta penyedia untuk membatalkannya dan mengembalikan kredit secara otomatis setelah penyedia mengonfirmasi pembatalan tersebut. Permintaan yang sudah mulai diproses oleh penyedia tidak dapat dihentikan di sana; permintaan tersebut akan berjalan hingga selesai, Output-nya akan diserahkan, dan kredit yang dikenakan untuknya tetap terpakai. Penghentian tanggapan asisten AI hanya dikenai biaya untuk pekerjaan yang telah diselesaikan sebelum tanggapan tersebut dihentikan.

Morphic menggunakan catatannya atas akun Anda untuk menentukan apakah suatu permintaan gagal dan berapa biaya yang dikenakan untuknya. Anda dapat meninjau catatan ini di dalam Layanan dan meminta Morphic untuk memeriksa tagihan tertentu sesuai dengan “Kesalahan penagihan”.

Tagihan yang ditampilkan adalah yang berlaku

Tarif dan jumlah kredit yang ditampilkan di dalam Layanan, termasuk harga yang ditampilkan sebelum Anda menjalankan permintaan, kredit yang ditampilkan sebagai terpakai untuk suatu permintaan atau tanggapan asisten, serta catatan penggunaan kredit akun Anda, merupakan tagihan yang berlaku. Dokumentasi bantuan, halaman harga, contoh, dan tanggapan dari asisten AI di dalam Layanan, termasuk Copilot, disediakan hanya sebagai informasi. Semua itu dapat sudah usang atau tidak akurat, dan tidak mengubah harga, tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana atau kredit, serta tidak mengubah Ketentuan ini. Asisten AI tidak dapat memberikan, menjanjikan, atau menyetujui pengembalian dana, kredit, atau penyesuaian tagihan lainnya; hanya Morphic yang dapat melakukannya, secara tertulis.

Kesalahan penagihan

Jika Anda yakin bahwa Anda dikenai tagihan secara keliru, misalnya tagihan ganda, tagihan langganan setelah pembatalan Anda berlaku, atau kredit yang dipotong melebihi tarif yang ditampilkan di dalam Layanan, hubungi support@morphic.com dengan menyertakan email akun Anda serta tanggal dan jumlah tagihan tersebut. Morphic akan meninjau permintaan tersebut dan, untuk setiap kesalahan yang dikonfirmasinya, membatalkan tagihan atau memulihkan kredit.

Penyesuaian sukarela

Setiap pengembalian dana, kredit, atau penyesuaian lain yang dipilih Morphic untuk dilakukan tetapi tidak diwajibkan oleh Ketentuan ini merupakan bentuk iktikad baik yang berlaku satu kali atas kebijakan mutlak Morphic. Penyesuaian tersebut tidak mengesampingkan Ketentuan ini dan tidak mewajibkan Morphic untuk melakukan penyesuaian yang sama atau serupa lagi, baik untuk Anda maupun untuk pihak lain.

Sengketa pembayaran dan chargeback

Harap hubungi support@morphic.com sebelum mengajukan sengketa atas suatu tagihan kepada bank atau penerbit kartu Anda; sebagian besar pertanyaan penagihan dapat diselesaikan lebih cepat dengan cara tersebut. Jika suatu pembayaran dikembalikan, dibatalkan, atau ditarik kembali melalui chargeback, Morphic dapat menghapus kredit yang dibeli dengan pembayaran tersebut dari saldo Anda, dan lisensi penggunaan komersial atas Output yang terdampak diatur oleh “Akibat pembatalan terhadap penggunaan komersial”.

Tidak ada isi Bagian ini yang membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku yang tidak dapat dikesampingkan atau dibatasi melalui kontrak.

Hak penarikan diri; persetujuan atas pelaksanaan segera

Bagian ini berlaku bagi konsumen yang berdomisili di Uni Eropa, Kawasan Ekonomi Eropa, dan Britania Raya yang, berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku (termasuk Direktif 2011/83/EU dan, di Britania Raya, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013), dapat memiliki hak menurut undang-undang untuk menarik diri dari kontrak jarak jauh dalam waktu empat belas (14) hari tanpa memberikan alasan apa pun.

Layanan menyediakan konten digital dalam bentuk kredit, yang dikirimkan ke akun Anda dan tersedia bagi Anda segera setelah berlangganan atau pembelian. Dengan berlangganan, membeli, atau dengan cara lain memperoleh kredit, Anda secara tegas meminta dan menyetujui agar Morphic mulai melakukan penyediaan sebelum berakhirnya masa penarikan diri empat belas (14) hari. Anda juga mengakui dan setuju bahwa, dengan memberikan persetujuan ini, Anda kehilangan hak penarikan diri Anda setelah kredit dikirimkan ke akun Anda, dan tidak ada pengembalian dana yang terutang atas kredit yang telah dikirimkan, baik telah digunakan maupun belum.

Tidak ada isi Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen yang bersifat wajib yang tidak dapat dikesampingkan secara sah.

Pengakhiran

Morphic dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan, seluruhnya atau sebagian, kapan saja dan dengan alasan apa pun, termasuk pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau persyaratan kepatuhan hukum. Setelah pengakhiran, lisensi Anda untuk menggunakan Layanan segera berakhir, kecuali bahwa setiap lisensi penggunaan komersial atas Output yang telah timbul berdasarkan “Akibat pembatalan terhadap penggunaan komersial” tetap berlaku sesuai ketentuan yang dinyatakan dalam Bagian tersebut.

Hukum yang berlaku; arbitrase; pengesampingan hak

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum (conflict of laws).

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini wajib diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase individual yang mengikat, yang diselenggarakan sesuai dengan aturan arbitrase yang berlaku. Anda secara tidak dapat ditarik kembali mengesampingkan setiap hak atas persidangan dengan juri atau untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok (class action), kolektif, atau perwakilan apa pun.

Perubahan

Morphic dapat memperbarui atau mengubah Ketentuan ini atas kebijakan mutlaknya. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar atas perubahan yang material. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan atas Ketentuan yang telah diubah.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Penggunaan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email: legal@morphic.com

Morphic, Inc.
2093 Philadelphia, Pike #2017,
Claymont, DE 19703