FAQ Harga

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang harga Morphic, penggunaan kredit, siklus penagihan, paket kredit, dan fitur paket.

Apa itu kredit dan bagaimana cara kerjanya?

Kredit adalah mata uang yang digunakan di Morphic untuk menghasilkan konten, seperti gambar dan video. Setiap kali Anda menghasilkan sesuatu, jumlah kredit yang diperlukan akan dipotong dari saldo Anda. Sistem ini menawarkan penggunaan yang fleksibel, terutama untuk tim dan kreator dengan volume tinggi.

Lihat Paket dan Kredit halaman untuk biaya operasional.

Apa perbedaan antara kredit langganan dan paket kredit?

Kredit langganan disertakan bersama paket bulanan Anda dan kedaluwarsa di setiap siklus penagihan. Kredit ini digunakan terlebih dahulu saat menghasilkan konten.

Paket kredit adalah pembelian satu kali dengan masa berlaku lebih lama (90–180 hari) dan hanya digunakan setelah kredit langganan habis.

Apakah kredit yang tidak terpakai akan dibawa ke periode berikutnya?

Kredit langganan kedaluwarsa di akhir setiap siklus penagihan.

Paket kredit akan terbawa dan tetap berlaku selama 90–180 hari, tergantung pada paketnya.

Bagaimana cara melacak penggunaan kredit saya?

Dasbor menampilkan sisa kredit Anda, tanggal kedaluwarsa kredit, dan riwayat penggunaan individu jika Anda menjadi bagian dari tim. Anda juga dapat memeriksa aktivitas Kredit dengan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di sini: Aktivitas kredit

Apakah kredit dibagikan dalam tim?

Ya. Semua kredit digabungkan di seluruh organisasi Anda. Penggunaan dilacak secara individual per anggota tim.

Apa saja paket kredit yang tersedia dan harganya?

Morphic menawarkan beberapa opsi paket kredit untuk memenuhi berbagai kebutuhan. Setiap paket memberikan jumlah kredit yang tetap, dengan masa berlaku lebih lama daripada kredit langganan bulanan.

Anda dapat melihat harga dan paket saat ini langsung di Rencana & Kredit halaman.

Apakah saya bisa mengaktifkan beberapa paket kredit sekaligus?

Ya. Anda dapat menumpuk beberapa paket, dan masing-masing mempertahankan tanggal kedaluwarsanya sendiri.

Siapa yang dapat membeli paket kredit di organisasi?

Hanya admin yang dapat membeli paket kredit. Kredit ini berlaku untuk seluruh organisasi, bukan hanya admin.

Apakah saya akan mendapat notifikasi saat kredit saya hampir habis?

Ya. Anda akan menerima notifikasi saat penggunaan kredit mencapai 80%, dan satu lagi saat kredit Anda habis.

Apa yang terjadi jika saya membatalkan langganan saya?

Kredit langganan yang belum terpakai akan kedaluwarsa segera setelah pembatalan. Setiap kredit dari paket kredit akan tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsa aslinya. Paket kredit tidak dapat dikembalikan.

Apa yang terjadi pada kredit yang tidak terpakai saat saya meningkatkan paket saya?

Saat Anda meningkatkan langganan, kredit yang tidak terpakai dari paket sebelumnya tidak akan dibawa ke paket baru. Sebagai gantinya, biaya peningkatan disesuaikan secara proporsional, artinya dihitung berdasarkan sisa waktu dalam siklus penagihan Anda saat ini.

Apakah saya bisa menambahkan rekan tim di paket Gratis?

Tidak. Fitur kolaborasi tim hanya tersedia pada paket berbayar.

Apakah saya bisa mentransfer kredit antarorganisasi?

Tidak. Kredit bersifat khusus untuk organisasi dan tidak dapat ditransfer.

Apakah ada biaya untuk menambahkan anggota?

Ya, penambahan anggota dikenakan biaya dan tidak dapat dikembalikan.

Lihat semua tentang paket langganan di sini: morphic.com/pricing

Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk langganan, paket kredit, atau biaya penambahan anggota?

Tidak. Semua pembelian tidak dapat dikembalikan. Ini termasuk langganan, paket kredit, dan biaya penambahan anggota, dan berlaku terlepas dari penggunaan—seperti kredit yang tidak terpakai, waktu langganan yang tidak terpakai, periode parsial, atau biaya apa pun yang telah ditagihkan sebelumnya.

---

---

Jika Anda mengalami kendala atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu. Tulis kepada kami di [e-mail].