> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://morphic.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://morphic.com/docs/tr/getting-started/faqs.md).

# SSS

Özelliklerden iş akışlarına, hesap ve platform temellerine kadar Morphic’i kullanmayla ilgili yaygın soruların hızlı yanıtlarını bulun.

<details>

<summary>Yükleme için hangi video dosya biçimleri destekleniyor?</summary>

Şu anda yükleme için WebM ve MP4 video dosya biçimlerini destekliyoruz.

</details>

<details>

<summary>Bir kullanıcıyı değiştirmek (yani silip yeni bir tane eklemek) ücret doğurur mu?</summary>

Hayır, bir kullanıcıyı değiştirmek herhangi bir ücrete neden olmaz. Önce eski kullanıcıyı sildiğinizden ve ardından yenisini eklediğinizden emin olun.

</details>

<details>

<summary>Neden bir karakter referansı oluşturamıyorum? Buna ne sebep oluyor olabilir ve bunu nasıl çözebilirim?</summary>

Ücretsiz plandasınız, Morphic'te yalnızca bir karakter referansı oluşturabilirsiniz. Birden fazla karakter referansı oluşturmak için, [ihtiyaçlarınıza uygun bir plana geçmeyi düşünün](https://morphic.com/pricing).

Henüz hiçbir karakter referansı oluşturmadığınız halde "Daha fazla referans eklemek için yükseltin" mesajını görüyorsanız, lütfen [destek ekibiyle iletişime geçin](mailto:support@morphic.com). Ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

</details>

<details>

<summary>Ödemem veya kart güncellemem neden reddedildi?</summary>

Başarısızlık nedenini Kontrol Panelinizde ve [Plan ayrıntıları](https://studio.morphic.com/settings/billing/plans) sayfasında görebilirsiniz. Ayrıca nedenini içeren bir e-posta alacaksınız.

</details>

<details>

<summary>Morphic aboneliğim ve ödemelerim için faturalarımı nasıl indirebilirim?</summary>

"Stripe üzerinden yönet"e tıklayarak tüm faturalarınızı ayarlar sayfasından görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz [Plan ayrıntıları](https://studio.morphic.com/settings/billing/plans) sayfası. Bu, Stripe müşteri portalını açacaktır; burada tüm faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz.

</details>

***

Herhangi bir sorun yaşarsanız veya sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmekten memnuniyet duyarız. Bize şu adresten yazın [**support@morphic.com**](mailto:support@morphic.com)**.**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://morphic.com/docs/tr/getting-started/faqs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.