SSS

Şu anda yükleme için WebM ve MP4 video dosyası formatlarını destekliyoruz.

Hayır, bir kullanıcıyı değiştirmek herhangi bir ücrete neden olmaz. Önce eski kullanıcıyı silip ardından yenisini eklediğinizden emin olun.

Ücretsiz plan bir kaydedilmiş referans içerir. Basic, Standard, Pro ve Max planlarında 100, Enterprise planında ise sınır yoktur. Daha fazlasını kaydetmek için, ihtiyaçlarınıza uygun bir plana yükseltin.

Henüz hiç referans oluşturmadığınız halde "Daha fazla referans eklemek için yükseltin" mesajı görüyorsanız, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Başarısızlık nedenini Kontrol Panelinizde ve Plan ayrıntıları. Ayrıca nedeni içeren bir e-posta alacaksınız.

Bazı bankalar uluslararası çevrimiçi ödemeleri engeller. Kart reddedildiyse, başka bir kart deneyin veya bankanızdan ödemeye izin vermesini isteyin.

Tüm faturalarınızı Faturalar sayfasında görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. Her satırda fatura numarası, tarihi, tutarı ve ödendi bilgisi yer alır; satırın sonunda bir indirme simgesi bulunur.

• Aylık planlar: her ay fatura tarihinizde, planınız yenilendiğinde.
• Yıllık planlar: hangi gün abone olduğunuzdan bağımsız olarak her ayın 1'inde saat 00:00 UTC'de ve ayrıca planınızın her yıl yenilendiği gün.

Ay ortasında, örneğin ayın 20'sinde yıllık bir plana abone olursanız, o gün yıllık ücretin tamamını ödersiniz ve azaltılmış bir miktar değil, aylık kredilerinizin tamamını hemen alırsınız. Bu krediler sonraki ayın 1'ine kadar geçerlidir; o gün yeni ayın kredileri başlar.

Kullanılmayan plan kredileri devretmez. Kredi paketleri sıfırlanmaz; her paketin kendi son kullanma tarihi vardır. Bkz. Fiyatlandırma SSS.

Açın Profil ayarları, sayfanın altındaki 'Hesabı sil'e tıklayın, ardından 'Bağlantıyı bana e-postayla gönder'in. Bitirmek için e-postadaki bağlantıyı takip edin.

Hesabınızı silmek, hesabınızı ve tüm verilerini kalıcı olarak kaldırır ve geri alınamaz. Herhangi bir aktif plan hemen sona erer ve kullanılmamış krediler ile plan süresi iade edilmez. Önce saklamak istediğiniz her şeyi indirin.

Bir organizasyon yöneticisi Genel Organizasyon ayarlarında açabilir ve 'Organizasyonu sil'e tıklayabilir. Bu işlem, organizasyonun verilerini ve ekibinizin verilerini kalıcı olarak siler ve geri alınamaz.

Bunları sırayla deneyin:

1. Ara: içinde Stüdyo, sol kenar çubuğunda 'Projeler' veya 'Dosyalar'ı açın ya da üstteki arama simgesine tıklayın.
2. Bir tuvalde eksik bir şey varsa: dosyayı açın ve her şeyi ekrana sığdırmak için uzaklaştırmak üzere Shift + 1 tuşlarına basın. Ayrıca soldaki 'Katmanlar' sekmesini açıp bir öğeye tıklayarak ona gidebilirsiniz.
3. Girişinizi kontrol edin: sol üst köşedeki organizasyon adınıza tıklayın. Oturum açtığınız e-postayı gösterir. Projeyi farklı bir e-posta veya Google hesabıyla oluşturduysanız, o hesapla oturum açın.
4. Organizasyonunuzu kontrol edin: aynı menüde, diğer organizasyonlarınızı görmek ve geçiş yapmak için organizasyon adınızın üzerine gelin. Her proje yalnızca bir organizasyona aittir.

E-posta support@morphic.com kısa bir ekran kaydı, tarayıcınız ve sürümü ile birlikte, olayın gerçekleştiği sohbetin veya dosyanın bağlantısını gönderin. Bu ayrıntılar, geri dönüp gidip gelmeden sorunu yeniden oluşturmamıza olanak tanır.