料金に関するよくある質問

クレジットは、Morphicで画像や動画などのコンテンツを生成するために使う通貨です。何かを生成するたびに、必要な数のクレジットが残高から差し引かれます。Copilot の応答にもクレジットが使われます。Copilot は Studio では Chat とも呼ばれます。この仕組みは、特にチームや大量に作成するユーザーにとって柔軟な利用を可能にします。

確認してください プランとクレジット ページで運用コストを確認してください。

モデル、長さ、解像度によって異なります。より長く高解像度の動画や、より高度なモデルほど、1回あたりのコストは高くなります。プロンプトバーの青いボタンに、生成前の正確な価格が表示されます。各モデルのおおよそのコストは プランとクレジット.

Enterprise プランでは、管理者が組織の ElevenLabs アカウントを接続でき、その音声が Morphic 内で組織の音声として使われます。これらの音声を使ったスピーチ、対話、スピーチからスピーチへの変換は、通常のクレジットの15%で、切り上げて整数クレジットになります。たとえば、通常20クレジットかかるリクエストは3クレジットになります。ElevenLabs は文字数に応じて ElevenLabs アカウントに請求します。

録音から音声を作成しても、Copilot の応答以外に Morphic のクレジットはかかりません。音声プレビューにもクレジットはかかりません。詳しくは あなたのElevenLabsの音声.

Morphic のクレジットは 2 種類の作業に使われ、それぞれ別々に課金されます。

• 生成：画像、動画、音声ファイルは、それぞれのモデルの料金で課金されます。
• Copilot の返信：Copilot はチャットを読み、依頼を計画し、モデルを選び、プロンプトを書いて返信します。各返信はこの作業に対して課金され、料金はモデルが読み書きするテキストの量（トークン単位で計測）と、チャットで使うモデルによって決まります。

質問への回答、ショットリストの計画、台本の作成を行う返信には Copilot のクレジットが使われます。その後に生成したものは、生成として課金されます。チャットが長いほど Copilot が読む量が増えるため、新しい作業は新しいチャットで始めると返信のコストを抑えられます。Copilot は Chat とも呼ばれます。『Copilot』タブと『Chat』ボタンは同じアシスタントを開きます。

両方を確認するには、クレジット使用状況を開いて『使用履歴』をクリックします。1つのチャットでは、そのファイルの『Chats』サイドバーで右クリックし、『Total credits』をクリックします。返信は『LLM』に、生成は別に表示されます。モデルごとの一般的な数値は Copilot をご覧ください。

通常は、チャットでモデルが切り替わったか、しばらく待機していたかのどちらかです。どちらの場合も、次の応答ではチャット全体を最初から読み込むため、長いチャットでは通常の応答の数倍のコストがかかりますが、その後は通常のコストに戻ります。生成をまとめて行うなど、処理量の多い応答も、各ステップでチャットを再度読み込むため、より高くなります。詳しくは Copilot の返信コスト.

サブスクリプションのクレジットはプランに含まれており、月額・年額のどちらの請求でも毎月リセットされます。コンテンツの生成では、まずこれらが使われます。

クレジットパックは一回限りの購入で、有効期間がより長く（90〜180日）、サブスクリプションのクレジットが使い切られた後にのみ使用されます。

いいえ。サブスクリプションのクレジットは月額・年額のどちらの請求でも毎月リセットされ、未使用分はリセット時に失効します。

クレジットパックは繰り越され、パックに応じて90〜180日間有効です。

• 月額プラン：毎月、プランが更新される請求日にリセットされます。
• 年額プラン：登録した日にかかわらず毎月1日の 00:00 UTC にリセットされ、毎年プランが更新される日にもリセットされます。

月の途中で年額プランに登録した場合（たとえば20日）、その日に年額料金の全額をお支払いいただき、1か月分のクレジットが減額されずにすぐ付与されます。このクレジットは翌月1日まで有効で、その日から翌月分のクレジットが始まります。

クレジットパックはリセットされず、各パックにそれぞれの有効期限があります。

開く クレジット使用状況。組織の全員が開くことができ、2つのタブがあります：

• 『Overview』：1日あたりのクレジット。『Group by』を Models、Projects、Files、Members、Chats に設定すると、何に使われたかを確認できます。
• 『Usage history』：各項目の日時、メンバー、アセット、クレジット、ステータス。『Date』『Members』『Status』『Projects』で絞り込み、『All』『By project』『By file』『By member』を切り替え、表示内容をエクスポートするには『Download CSV』をクリックします。失敗した生成で戻されたクレジットを確認するには、『Status』を『Refunded』に設定します。

詳しい手順は クレジット使用状況.

1つの Copilot チャットでは、そのファイルの『Chats』サイドバーで右クリックし、『Total credits』をクリックします。

はい。すべてのクレジットは組織全体で共有されます。使用状況は各チームメンバーごとに個別に追跡されます。

Morphic では、さまざまなニーズに合うようにいくつかのクレジットパックの選択肢を提供しています。各パックには固定数のクレジットが含まれており、月額サブスクリプションのクレジットより有効期間が長くなっています。

現在の価格とパックは、直接 プランとクレジット ページで確認できます。

はい。複数のパックを重ねて使うことができ、それぞれに固有の有効期限があります。

クレジットパックを購入できるのは管理者のみです。これらのクレジットは管理者だけでなく組織全体に適用されます。

はい。クレジット使用率が80%に達したときと、使い切ったときに通知されます。

組織の管理者は プラン詳細 から『Cancel Subscription』をクリックしてキャンセルできます。

プランは、支払い済みの請求期間が終わるまで有効で、その後 Free プランに移行します。その時点で未使用のサブスクリプションクレジットは失効します。クレジットパックのクレジットは有効期限が維持され、残高にも残りますが、一部のモデルや機能には有料プランが必要です。キャンセルしても現在の期間の返金はされません。

サブスクリプションをアップグレードすると、以前のプランで未使用だったクレジットは繰り越されません。代わりに、アップグレード料金は日割りで調整され、現在の請求サイクルの残り時間に基づいて計算されます。

いいえ。チームでのコラボレーション機能は有料プランでのみ利用できます。

いいえ。クレジットは組織ごとに管理され、移動できません。

はい。メンバーの追加には料金がかかり、返金不可です。

サブスクリプションプランについてはこちらをご確認ください： morphic.com/pricing

いいえ。サブスクリプション、クレジットパック、メンバー追加料金はいずれも返金不可です。これはクレジットを使用したかどうかにかかわらず、未使用のサブスクリプション期間や請求期間の一部にも適用されます。

各実行ではモデル提供元の実際の計算時間が使われるため、完了した生成、編集、ツール実行、または Copilot の応答に使われたクレジットは返却されません。これには再試行、誤って開始した実行、保持しないことにした結果も含まれます。各実行とその消費内容は クレジット使用状況の『Usage history』で確認できます。

いくつかのケースは別扱いになります。失敗した生成、またはモデル提供元が開始する前に停止した生成はクレジットが自動的に返却され、請求エラーは報告すれば修正されます。これら3つは以下にあります。プランは自動更新されます。次回の請求を止めるには、組織の管理者がいつでも プラン詳細からキャンセルできます。全ポリシーは 利用規約.

結果は AI によって生成されるため、100% 正確でも予測可能でもなく、同じプロンプトでも毎回異なる結果になることがあります。狙った出力を得るには、通常は試行錯誤が必要です。プロンプトの調整、設定やモデルの変更、再生成などを行います。私たちは、良い結果ができるだけ得られるよう取り組んでいます。各試行はモデルの新しい実行なので、そのたびにクレジットが使われます。画面上の正確な文字列は引用符で囲み、明るく鮮明な参照画像を使うと効果的です。各モデルの料金は プランとクレジット.

はい、自動的に戻ります。生成が失敗して何も返されなかった場合、そのクレジットは申請しなくても残高に戻ります。失敗した Copilot の応答には料金は発生しません。確認するには クレジット使用状況を開き、『Usage history』をクリックして『Status』を『Refunded』に設定します。

生成が完了した場合は、結果が望んだものでなくても使用済みとして扱われます。次回の実行前にプロンプトや設定を調整すると、通常は理想に近づきます。1つのチャットで何が請求され、何が返金されたかを確認するには、そのファイルの『Chats』サイドバーで右クリックし、『Total credits』をクリックします。

リクエストがどこまで進んでいたかによります。

• まだモデル提供元に送信されていない場合：キャンセルされ、料金は発生しません。
• モデル提供元で待機中の場合：キャンセルを依頼します。提供元が確認すれば、クレジットは自動的に残高に戻ります。
• モデル提供元ですでに実行中の場合：そこで停止することはできないため、そのまま完了し、結果は届き、クレジットは使用されます。

Copilot の応答を停止した場合は、すでに行われた作業分だけが請求されます。停止したリクエストが返金されたか確認するには クレジット使用状況を開き、『Usage history』をクリックして『Status』を『Refunded』に設定します。

いいえ。『Chat』パネルを含む Copilot は、返金やクレジット調整を承認、約束、処理することはできません。

Copilot は、価格、クレジット、請求、アカウントについても誤ることがあり、その内容は実際の請求内容を変えるものではありません。重要なことは Studio で確認してください： クレジット使用状況 請求内容は プラン詳細 プランは

Studio です。生成ボタンの価格、各 Copilot 応答の『credits consumed』、そして クレジット使用状況 の設定に表示される内容が、実際の請求額です。これらのドキュメントは、 プランとクレジットを含め、通常の料金を示しており、製品変更に追いついていない場合があります。

まず、その請求が何に対するものか確認してください。 請求書 は、各支払いの日時と金額をすべて一覧表示します。組織の管理者はこれを開けます。 クレジット使用状況 はクレジットの使い道を示します（読み方）、また1つのチャットでは、そのファイルの『Chats』サイドバーで右クリックし、『Total credits』をクリックします。

それでもおかしいと思う場合は、 support@morphic.com まで、アカウントのメールアドレス、請求書番号または日付と金額、そして本来請求されると予想していた内容を記載してメールしてください。請求エラーには、重複請求、キャンセルが有効になった後のサブスクリプション請求、または Studio に表示されたより多くのクレジットが差し引かれたケースが含まれます。確認できたエラーはすべて修正します。請求に関する質問を解決する最も早い方法は、まずサポートに連絡することです。