Facturation et utilisation
L’onglet Facturation vous permet de gérer votre formule, de consulter et modifier les informations de paiement, de vérifier l’historique des factures et d’obtenir un aperçu de votre formule et des détails de renouvellement.
La section « Facturation et utilisation » est l’endroit où vous gérez tout ce qui concerne votre abonnement. Depuis cet endroit, vous pouvez consulter ou mettre à niveau votre offre, annuler votre abonnement, mettre à jour votre moyen de paiement, acheter des crédits, suivre l’utilisation des crédits, définir des limites de crédits pour les membres et télécharger les factures.
Accéder à Facturation et utilisation
- Dans la vue Tableau de bord, cliquez sur le logo de l’organisation dans le coin supérieur gauche.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Paramètres.
- Dans la barre latérale gauche, cherchez sous « Facturation et utilisation ».
« Facturation et utilisation » contient cinq écrans, chacun avec son propre lien :
| Écran | Ce qu’il contient |
|---|---|
| Détails du forfait | Votre forfait actif, votre mode de paiement et l’annulation |
| Achat de crédits | Vos soldes de crédits, l’achat de crédits et les dates d’expiration |
| Utilisation des crédits | Où sont allés vos crédits, jour par jour et entrée par entrée |
| Limites de crédit | Plafonds du nombre de crédits que chaque membre peut dépenser |
| Factures | L’historique de vos factures |
Offre active
Ouvrez Détails du forfait.
- La section Offre indique l’offre à laquelle vous souscrivez, son coût et sa date de renouvellement.
- Pour passer à une offre supérieure, cliquez sur Mettre à niveau.
Gérer le moyen de paiement
- Ouvrez Détails du forfait.
- Sous Moyens de paiement, ajoutez une carte, Link ou Amazon Pay. Tout moyen de paiement enregistré peut servir à payer une mise à niveau.
- Amazon Pay ouvre Amazon pour confirmer le paiement, puis vous ramène sur Morphic.
- Sous Détails de facturation, cliquez sur Modifier pour définir l’e-mail et l’adresse de facturation utilisés sur les factures et les reçus.
Annuler l’offre
- Ouvrez Détails du forfait.
- Cliquez sur Annuler l’abonnement à côté de votre offre et suivez les étapes.
Membres
- La section Membres de Détails du forfait indique combien de membres supplémentaires vous payez.
- Cliquez sur Gérer les membres pour inviter des personnes ou modifier leurs rôles.
Acheter des crédits
Vous pouvez acheter des crédits à tout moment depuis Achat de crédits, ou depuis le menu déroulant de l’organisation/du compte (cliquez sur le logo Morphic dans le coin supérieur gauche).
- Ouvrez le menu déroulant de l’organisation/du compte.
- Cliquez sur Acheter des crédits.
- Une fenêtre contextuelle s’affichera avec les offres disponibles.
- Cliquez sur Acheter sous l’offre souhaitée pour finaliser l’achat.
Achat de crédits indique aussi ce qu’il vous reste, réparti en deux soldes :
- Les crédits d’abonnement sont inclus dans votre offre. Ils sont réinitialisés chaque mois, en facturation mensuelle comme annuelle, et les crédits non utilisés expirent au lieu d’être reportés.
- Les crédits complémentaires sont des achats ponctuels. Chacun est valable pendant une durée déterminée à partir de sa date d’achat, et la liste ci-dessous affiche chaque rechargement avec les crédits ajoutés et sa date d’expiration.
Historique des factures
Ouvrez Factures.
- Chaque ligne affiche le numéro de facture, sa date, le montant et son statut de paiement.
- Cliquez sur l’icône de téléchargement à la fin d’une ligne pour en enregistrer une copie.
- Les achats comme les mises à niveau d’offre ou les rechargements de crédits apparaîtront ici.
Utilisation des crédits
L’utilisation des crédits est l’endroit où vous voyez où vos crédits sont allés. Ouvrez Utilisation des crédits, ou cliquez sur le logo Morphic dans le coin supérieur gauche et sélectionnez « Facturation et utilisation ».
Elle comporte deux onglets : Aperçu pour la tendance, Historique d’utilisation pour les entrées individuelles.
Aperçu
L’utilisation quotidienne affiche les crédits par jour, répartis selon leur usage. Les chiffres sont mis à jour toutes les quelques minutes, et la ligne « Données jusqu’au » sous le titre vous indique à quel point ils sont récents.
- Réglez « Regrouper par » sur Modèles, Projets, Fichiers, Membres ou Conversations. La répartition, les couleurs et le détail ci-dessous suivent tous ce choix.
- Passez de la vue graphique à la vue liste grâce aux deux icônes à gauche. La vue graphique empile chaque jour dans une barre. La vue liste est un tableau avec une ligne par groupe et une colonne par jour, plus des colonnes Total et Part, ainsi qu’une ligne « Tous les groupes ».
- Utilisez les flèches à côté de la plage de dates pour reculer ou avancer d’une semaine.
- Crédits de cette période, moyenne quotidienne et part la plus importante se trouvent au-dessus du graphique.
- « Où sont allés les crédits » classe les groupes pour cette semaine, chacun avec ses crédits et sa part du total. Les plus petits sont regroupés dans « Autres ».
Historique d’utilisation
L’historique d’utilisation est l’enregistrement entrée par entrée, et c’est là que se trouve l’export.
- Chaque entrée affiche la date et l’heure, le membre, l’élément, les crédits utilisés et le statut.
- Filtrez par Date (Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, Ce mois-ci, Les 3 derniers mois ou une plage personnalisée), Membres, Statut ou Projets.
- Passez d’une vue à l’autre : Tous, Par projet, Par fichier ou Par membre.
- Le total correspondant à votre filtre est affiché au-dessus du tableau, et la taille de page ainsi que la pagination se trouvent en dessous.
- Cliquez sur Télécharger le CSV pour exporter ce que vous consultez.
C’est ainsi que vous gérez la facturation et l’utilisation sur Morphic. Tout est réuni en un seul endroit pour votre offre, vos crédits et l’historique de leur utilisation.
Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Écrivez-nous à support@morphic.com.