Dépannage
Correctifs pour les éléments qui bloquent une modification dans Compose : refus, contrôles grisés, clips muets et exports qui ne démarrent pas.
Trouvez le problème que vous rencontrez :
- Copilot n’exporte pas
- Copilot s’arrête au milieu de la modification
- Annuler ignore les modifications de Copilot
- La modification de Copilot n’est pas visible
- Le clip n’a pas de son
- Le contrôle est grisé
- L’exportation ne démarre pas
- L’exportation s’arrête en cours de route
- Aucune version antérieure
- Copilot ne peut pas atteindre l’éditeur
- Cadrage incorrect
Copilot n’exporte pas
Si Copilot indique que l’exportation côté serveur n’est disponible que dans les forfaits payants, ou que vous n’avez pas assez de crédits, c’est pour cela que l’exportation n’a pas démarré. Copilot exporte sur les serveurs de Morphic, ce qui nécessite un forfait payant et au moins 45 crédits pour démarrer. Avec le forfait gratuit, cliquez sur « Exporter » dans Compose et définissez « Rendu sur » sur « Cet appareil », ce qui est gratuit. Le refus ne coûte rien.
Copilot s’arrête au milieu de la modification
Si Copilot indique que la chronologie est en cours de modification ailleurs, quelqu’un l’a modifiée pendant que Copilot travaillait, donc il s’est arrêté plutôt que d’écraser leur modification. Chaque modification est appliquée en entier ou pas du tout, et une modification qui n’a pas été appliquée ne coûte rien. Attendez que l’autre personne ait terminé, puis redemandez.
Annuler ignore les modifications de Copilot
Cmd + Z ne revient que sur les modifications que vous avez faites vous-même. Pour annuler quelque chose que Copilot a fait, demandez-lui de l’annuler, ou décrivez ce que vous voulez rétablir. Voir Modifier avec Copilot.
La modification de Copilot n’est pas visible
Vérifiez quel onglet de chronologie est ouvert au-dessus de l’aperçu. Une conversation commencée en dehors de Compose a peut-être créé sa propre chronologie, et Copilot y fait référence dans sa réponse. Cliquez sur le lien, ou sélectionnez l’onglet, pour la voir.
Le clip n’a pas de son
Le son d’une vidéo est un clip distinct sur une piste audio, lié à l’image. Faire glisser une vidéo sur la chronologie place les deux. Si le clip audio manque, faites glisser la vidéo à nouveau, ou demandez à Copilot de le placer.
Vérifiez aussi l’en-tête de la piste : « Couper la piste » met en sourdine tout ce qui s’y trouve, et « Piste solo » sur une autre piste met celle-ci en sourdine.
Le contrôle est grisé
- « Muet le clip » est grisé sur un clip vidéo qui ne contient pas de son propre. Mettez plutôt en sourdine son clip audio associé.
- Rien sur une piste verrouillée ne peut être modifié. Cliquez sur « Verrouiller la piste » dans l’en-tête de la piste pour la déverrouiller.
L’exportation ne démarre pas
Une chronologie vide ne peut pas être exportée. Ajoutez d’abord au moins un clip.
L’exportation s’arrête en cours de route
Avec « Rendu sur » réglé sur « Cet appareil », Compose effectue le rendu dans votre navigateur, sur votre propre ordinateur, donc fermer l’onglet l’arrête. Laissez l’onglet ouvert jusqu’à la fin, ou utilisez « Serveur » avec un forfait payant.
Une exportation « Serveur » s’arrête avec « L’exportation n’a pas pu se terminer dans la limite de rendu de 50 minutes » si elle dépasse 50 minutes. Exportez une plage plus courte, ou effectuez celle-ci en rendu sur « Cet appareil ».
Une chronologie longue prend du temps. Lancez-la une fois et laissez-la s’exécuter ; renvoyer la requête ne l’accélère pas.
Aucune version antérieure
Annuler couvre les modifications effectuées pendant votre session. Il n’existe pas d’historique des versions permettant de revenir à un jour antérieur, et supprimer une chronologie la supprime.
Dupliquez une chronologie avant d’essayer quelque chose de radical. Un fichier peut en contenir autant que vous voulez, donc la version qui fonctionnait déjà peut rester à côté de celle sur laquelle vous expérimentez. Voir Démarrer un projet.
Copilot ne peut pas atteindre l’éditeur
S’il répond que Compose n’a pas pris en compte une demande, l’éditeur et le chat ont perdu leur connexion. Cela affecte Annuler, la seule requête Copilot qui s’exécute dans votre navigateur. Rechargez la page avec Compose ouvert, puis redemandez. Copilot signale cela plutôt que de répondre de mémoire, donc une réponse que vous obtenez a été vérifiée.
Cadrage incorrect
Vérifiez « Ratio d’aspect » dans les paramètres du projet, sans rien sélectionner. L’aperçu affiche toujours la forme que vous y définissez, donc une vidéo verticale cadrée dans un projet 16:9 relève des paramètres du projet et non d’un problème de clip. Activez « Guides » et choisissez « Zones de sécurité » pour voir les marges qui restent visibles partout.
Cela couvre ce qui se passe généralement mal dans Compose sur Morphic. Si rien ici ne le corrige, envoyez-nous le nom du fichier et ce que vous faisiez.
Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Écrivez-nous à support@morphic.com.